på norsk; Informasjon og samfunnskontakt «[...] beskriver den langsiktige og overordnede planleggingen, gjennomføringen og evalueringen av en organisasjons kommunikasjon, både overfor eksterne og interne interessenter - grupperinger som kan påvirke en organisasjons muligheter til å nå sine mål» (Janes Grunig, 1992)
Fellesbetegnelse for en organisasjons planlagte og strategiske kommunikasjon med sine omgivelser. Inkludert omdømmebygging, generell opplysningsvirksomhet, pressetjeneste, opparbeidelse av goodwill o.l. Se informasjonsvirksomhet.
I markedsføring inngår PR også i bedriftens samlede markedskommunikasjon ved siden av reklame, personlig salg, og andre salgsfremmende tiltak. I motsetning til PR er reklame en betalt form for kommunikasjon. PR og kontakten med media er et viktig ledd den langsiktige oppbyggingen av omdømme og goodwill. Se markedskommunikasjon.