Forbrukertvistutvalget, statlig, domstollignende myndighet som har som hovedoppgave å avgjøre tvister i forbrukersaker som gjelder kjøp av varer, håndverkertjenester og saker om angrerett. Før en sak kan avgjøres av FTU, må den ha vært til behandling hos Forbrukerrådet. FTUs medlemmer er oppnevnt av Kongen i statsråd.

FTUs hovedregelverk er forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven, håndverkertjenesteloven og angrerettloven. Vedtak fattes på grunnlag av sakens dokumenter. Er man uenig i vedtaket, kan saken bringes inn for tingretten innen en frist på 4 uker. Gjøres ikke dette, blir vedtaket rettskraftig og har da tvangskraft.

Forbrukertvistutvalget hadde 628 saker til behandling i 2003, 12 % av sakene ble avvist, mens 43 % fikk fullt medhold i klagen.

Foreslå endringer i tekst

Foreslå bilder til artikkelen

Kommentarer

Har du spørsmål til artikkelen? Skriv her, så får du svar fra fagansvarlig eller redaktør.

Du må være logget inn for å kommentere.