interessentanalyse

Interessentanalyse er en prosess for å vurdere konsekvensene av en beslutning for ulike parter, interessentene. En beslutning i denne sammenhengen kan være å gjennomføre et prosjekt eller en aktivitet.

Det finnes ulike metoder for å gjennomføre en interessentanalyse i et prosjekt. Noen vanlige trinn i en slik prosess er:

  1. Identifisering og kartlegging av interessenter.
  2. Analyse av krav, behov og forventninger som hver enkelt interessent antas å ha i prosjektet.
  3. Prioritering av hvilken innflytelse og interesse hver enkelt interessent har eller bør ha. Interessentene kan da plasseres i en interessentmatrise.
  4. Utvikling av strategi for håndtering av interessentene, blant annet samarbeids- og kommunikasjonsstrategi.

Interessentmatrisen

I en interessentanalyse kan de ulike interessentene plasseres inn i sitt vindu i en interessentmatrise. Hvert vindu angir en hovedstrategi for oppfølging.
Interessentmatrise
Av .
Lisens: CC BY SA 3.0

En interessentmatrise er enmatrise som angir interessentenes interesse i prosjektet langs den ene aksen og deres innflytelse langs den andre.

Matrisen gir grunnlag for fire hovedstrategier for håndtering av interessentene:

  • Tett oppfølging – dette er prosjektets nøkkelspillere.
  • Tilfredsstilles – dette er gjerne myndigheter og leverandører.
  • Holdes informert – dette er gjerne interesseorganisasjoner og personer eller organisasjoner som vil kunne være i opposisjon til prosjektet.
  • Minimal innstas – dette er personer eller organisasjoner som ikke har interesse i prosjektet og ikke sitter i en maktposisjon overfor prosjektet.

Les mer i Store norske leksikon

Litteratur

  • Karlsen, J. T. (2017). Prosjektledelse: fra initiering til gevinstrealisering. Oslo: Universitetsforlaget.
  • Rolstadås, A., Olsson, N., Johansen, A. & Langlo, J. A. (2014). Praktisk prosjektledelse – fra idé til gevinst. Trondheim: Fagbokforlaget.

Kommentarer

Kommentaren din publiseres her. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan.

Du må være logget inn for å kommentere.

eller registrer deg