Frontpersonale, den delen av personalet i en bedrift som har den personlige kontakten med potensielle og faktiske kunder i bedriftsmarkeder så vel som i forbrukermarkeder. Frontpersonalet, eller førstelinjen, er en viktig målgruppe ved intern markedføring, samtidig som de ofte er de første til å motta meldinger og signaler fra markedet og således kan bidra med viktig informasjon tilbake til bedriften.
Kommentarer
Har du spørsmål om artikkelen? Skriv her, så får du svar fra fagansvarlig eller redaktør.
Du må være logget inn for å kommentere.