TMS er en forkortelse for engelsk transport management system og er en samlebetegnelse på systemer som håndterer praktiske oppgaver knyttet til planlegging, gjennomføring og oppfølging av transport- og logistikktjenester.
Slike systemer har en programvare som gjør det mulig å knytte ulike datasystemer sammen, blant annet aktiv flåtestyring, ordreplanlegging og sporing av gods, samt en sjåførapp der sjåføren får sine ordre. Det er også vanlig med en kundeweb der kundene kan finne rapporter og informasjon om sine sendinger. I slike løsninger vil det være ordre for vareopphenting, sortering, tildeling til biler, utlevering med signatur, og faktura med alle priser og tillegg.
Systemet skal gi oversikt over ordrene og grunnlag for en effektiv rute- og turplanlegging. Oppstår det uforutsette hendelser, som stengte veier, omkjøringer mv. vil systemet melde fra om dette. Kunden blir gjerne varslet med sms-melding.
Videre vil det vise avregning av oppgjør for utførte ordre og kontroll av vekt, paller, distanser (kilometer), geografiske soner, timeforbruk, dagspris og så videre.
Det er flere leverandører av slike systemer. Programvaren er også i stadig utvikling. De fleste profesjonelle logistikk- og transportbedrifter har slike systemer fordi det effektiviserer informasjonstjenestene knyttet til virksomheten. I tillegg gir det muligheter for å knytte kundene tettere til virksomheten. Kundene kan få kontinuerlig oppdatering av status for leveringen. Det gir bedre forutsigbarhet og kontroll med oppdraget.
Med varslinger og sporing av sendinger vil kunden kunne planlegge mottak av varene på en bedre måte enn når varen plutselig dukker opp uten forvarsel. Innen netthandelen har TMS blitt et viktig serviceelement for kundene.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.