Talesystemer er datasystemer innen telekommunikasjon som svarer på innkommende telefonanrop og formidler muntlige beskjeder. Slike systemer benyttes for eksempel som en avlastning på sentralbord. Talesystemer benyttes også i registreringstjenester, for eksempel til varebestilling, kontoopplysning, telefonavstemninger med mer.
Tilsvarende systemer er også i bruk på internett, hvor de kalles programvareroboter. Ved bruk av kunstig intelligens kan slike programvareroboter opptre som intelligente agenter og svare på en del enkle spørsmål fra en bruker. På den måten kan mye av sentralbordfunksjonalitet automatiseres.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.