Inndeling av et marked i segmenter basert på fellestrekk ved kunder og forbrukere. Markedsinndelingen kan skje etter demografiske kiterier som geografi, etnisitet, kjønn, alder, utdanning, yrke eller inntekt, men ofte sier denne informasjonen lite om kundene. Segmentering i forbrukermarkeder baseres derfor oftere på psykografiske kriterier som holdninger, personlighet og livsstil eller atferdsmessige kriterier som brukshyppighet, merkelojalitet.
Segmentering inngår gjerne som ledd i kundetilpasset markedsføring der også valg av målgruppe, konkurransestrategi og posisjonering hører med. Se segment og markedsføring.
Kommentarer
Har du spørsmål om artikkelen? Skriv her, så får du svar fra fagansvarlig eller redaktør.
Du må være logget inn for å kommentere.