Word of Mouth, på norsk ofte referert til som «Munn-til-munn-metoden» eller «jungeltelegrafen,» en uformell kommunikasjonsprosess der et budskap spres muntlig fra én person til den neste. Prosessen er vanskelig å kontrollere, men gjort riktig kan den være svært kosteffektiv. Sosiale medier og viral markedsføring har langt på vei overtatt den muntlige overbringelsen, hvilket har resultert i en omskrivning av uttrykket til «Word of Mouse.»
Kommentarer
Har du spørsmål om artikkelen? Skriv her, så får du svar fra fagansvarlig eller redaktør.
Du må være logget inn for å kommentere.