Forbrukertilsynet

Forbrukertilsynet skal, ut fra hensyn til forbrukerne, føre tilsyn med at markedsføringen av varer og tjenester skjer i samsvar med lovverket. Forbrukertilsynet håndhever markedsføringsloven, svartebørsloven, tidspartloven, pakkereiseloven, samt forbrukervernregler i angrerettloven, finansavtaleloven (kapittel 3), kringkastingsloven og en rekke andre lover. Blant annet håndhever Forbrukertilsynet forbudet mot TV-reklame rettet til barn i kringkastingsloven, §§ 8-12 i ehandelsloven og markedsføring av alternativ behandling av sykdom. Forbrukertilsynets avgjørelser kan overklages til Markedsrådet.

Forbrukertilsynets virksomhet reguleres av markedsføringsloven og en egen forskrift om Forbrukertilsynets og Markedsrådets saksbehandling.

Forbrukertilsynet arbeider gjennom å veilede og informere næringsdrivende. I tillegg bidrar tilsynet med at forbrukeres rettigheter ivaretas og til at forbrukerne kan ta informerte valg. Siden 2021 har forbrukertilsynet hatt ansvar for tvisteløsningstilbudet på forbrukerområdet.

Tilsynet kan fatte vedtak med forbud mot fortsatt bruk av et ulovlig markedsføringstiltak og ilegge bøter (tvangsmulkt og overtredelsesgebyr). Tilsynet deltar i internasjonale fora som arbeider for forbrukervern på tvers av landegrensene.

Forbrukertilsynet ble opprettet i 1972, den gang under navnet Forbrukerombudsmannen. Navnet ble endret til Forbrukerombudet i 1980. Forbrukerombudet endret navn til Forbrukertilsynet 1. januar 2018, og leder av tilsynet fikk tittel direktør for Forbrukertilsynet (tidligere forbrukerombudet (1980–2017) og forbrukerombudsmann (1973–1980)).

Tilsynet har cirka 130 ansatte og har siden 2020 holdt til i Porsgrunn. Trond Rønningen er forbrukerdirektør siden 2021, og var interimleder siden november 2020. Direktøren blir utnevnt av Kongen i statsråd for seks år av gangen.

• Forbrukerrådet

• Forbrukertilsynets nettside