Forbrukertilsynet

Forbrukertilsynet skal, ut fra hensyn til forbrukerne, føre tilsyn med at markedsføringen av varer og tjenester skjer i samsvar med lovverket. Forbrukertilsynet håndhever markedsføringsloven, svartebørsloven, tidspartloven, pakkereiseloven, samt forbrukervernregler i angrerettloven, finansavtaleloven (kapittel 3), kringkastingsloven og en rekke andre lover. Blant annet håndhever Forbrukertilsynet forbudet mot TV-reklame rettet til barn i kringkastingsloven, §§ 8-12 i ehandelsloven og markedsføring av alternativ behandling av sykdom. Forbrukertilsynets avgjørelser kan overklages til Markedsrådet.

Forbrukertilsynets virksomhet reguleres av markedsføringsloven. Forbrukertilsynet arbeider gjennom å veilede og informere næringsdrivende. I tillegg bidrar tilsynet med at forbrukeres rettigheter ivaretas og til at forbrukerne kan ta informerte valg. Siden 2021 har forbrukertilsynet hatt ansvar for tvisteløsningstilbudet på forbrukerområdet.

Tilsynet kan fatte vedtak med forbud mot fortsatt bruk av et ulovlig markedsføringstiltak og ilegge bøter (tvangsmulkt og overtredelsesgebyr). Tilsynet deltar i internasjonale fora som arbeider for forbrukervern på tvers av landegrensene.

Forbrukertilsynet ble opprettet i 1972, den gang under navnet Forbrukerombudsmannen. Navnet ble endret til Forbrukerombudet i 1980. Forbrukerombudet endret navn til Forbrukertilsynet 1. januar 2018, og leder av tilsynet fikk tittel direktør for Forbrukertilsynet (tidligere forbrukerombudet (1980–2017) og forbrukerombudsmann (1973–1980)).

• Forbrukerrådet

• Forbrukertilsynets nettside