en modell av et foretaks verdiskapingsprosess. Se Michael Porter. Prosessen deles inn i fem primære aktiviteter – fra anskaffelse via bearbeiding til levering, formidling (markedsføring) og service med kundestøtte). Modellen benyttes som verktøy for avdekking av sterke og svake sider ved fire støtteaktiviteter knyttet til disse (primære) aktivitetene. Se verdikjedeanalyse. Hensikten er å kunne identifisere og utvikle egenskaper som kan gi strategiske konkurransefortrinn.