en modell som ser på avstanden mellom forventninger og opplevde resultater. Markedsfører bruker gap-analyse til å danne seg et bilde av avstanden mellom forventede mål og oppnådde resultater (i ulike sammenhenger) som ledd i utviklingen av «gap-reduserende» strategier. Den enkleste formen for konseptuell gap-analyse i markedsføringen er å betrakte forbrukeres «behov» som avstanden mellom ønsket og faktisk tilstand.
Gap-analyse brukes også i en rekke fagdisipliner, inklusive matematikk og i forbindelse med økonomistyring.